SLA (Service Level Agreement) – 服务水平协议 行业其他常见缩写、术语# 响应时效# 外包服务# 服务协议# 物流时效# 绩效指标# 违约赔偿# 量化标准 为什么你需要关注这份“服务承诺书” 当你在跨境电商平台或独立站对接物流商、支付网关或客服外包团队时,合同里常会 […] 查看详情
SLA (Service Level Agreement) – 服务协议 客户服务与履约类术语# 响应时效# 履约保障# 服务承诺# 服务标准# 补偿方案# 违约责任# 量化指标 为什么你需要关注这份服务承诺 当你在跨境电商平台或独立站上架商品时,可能会遇到物流延迟、客服响应慢等问题。这时 […] 查看详情
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Product Liability Insurance – 产品责任保险 税务、合规、版权类术语 当产品出了问题,谁来替你承担风险? 在跨境电商或独立站运营中,你可能遇到过这样的场景:一位海外顾客购买了你店铺 […] 查看详情
Order Reconciliation – 订单对账 行业其他常见缩写、术语 为什么你的账目总是对不上 经营独立站时,经常会遇到这样的情况:后台显示订单已付款,但实际到账金额却少了;物流显 […] 查看详情
Double Tax Treaty – 双重征税协定 税务、合规、版权类术语 当你在两个国家都被要求缴税时 经营跨境电商或独立站时,可能会遇到这样的情况:你的公司注册在中国,但客户主要来自 […] 查看详情
OFAC (Office of Foreign Assets Control) – 外国资产控制办公室 跨境支付与收款类术语 跨境支付时突然被拦截?可能是这个机构在发挥作用 运营独立站时,偶尔会遇到客户付款失败的情况。银行或支付平台给出 […] 查看详情