顾客忠诚度

通过识别高复购率、高互动价值的用户群体,帮助跨境卖家精准定位核心客群。内容聚焦会员等级、积分奖励、专属优惠等忠诚度培养策略,适用于二次营销、VIP服务优化等场景。其价值在于提升用户留存率、降低获客成本,尤其适合中国卖家在海外市场建立长期竞争优势,通过数据化运营将一次性消费者转化为品牌忠实拥趸,最终实现客单价与生命周期价值的双重增长。

Net Promoter Score (NPS) – 净推荐值

营销与数据分析类术语# NPS调查# 口碑传播# 复购率# 推荐者分类# 满意度指标# 用户反馈# 量化分析
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客户服务与履约类术语
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