Refund – 退款 跨境支付与收款类术语# 售后管理# 独立站运营# 纠纷解决# 订单取消# 货款退回# 退款流程# 退货处理 当顾客要求退回货款时 在跨境电商或独立站运营中,处理顾客的退货请求是不可避免的环节。无论产品品质多么可靠,物流 […] 查看详情
WMS (Warehouse Management System) – 仓库管理系统 物流与仓储类术语 当订单量激增时,如何避免仓库变成一团乱麻? 刚开始经营跨境电商独立站时,你可能更关注选品和营销。但当订单从每天 […] 查看详情
Customer Satisfaction (CSAT) – 客户满意度 营销与数据分析类术语 为什么每个独立站卖家都该关注这个指标 当顾客完成一笔订单后,你是否收到过这样的邮件:”请为本次购物 […] 查看详情
Certificate of Origin – 原产地证书 物流与仓储类术语 跨境贸易中不可忽视的“商品身份证” 当你在独立站上销售手工编织篮,一位欧洲客户下单后要求提供商品来源证明时;或 […] 查看详情