Order Cancellation – 订单取消 客户服务与履约类术语# 主动取消# 客户服务# 库存管理# 支付流程# 订单取消# 订单管理# 退款处理 当顾客按下取消键时会发生什么 在独立站运营过程中,每天都会遇到顾客提交订单后又选择取消的情况。这看似简单的操作 […] 查看详情
Customer Satisfaction (CSAT) – 客户满意度 营销与数据分析类术语# CSAT指标# 复购率# 客户反馈# 客户满意度# 满意度调查# 独立站运营# 评分量表 为什么每个独立站卖家都该关注这个指标 当顾客完成一笔订单后,你是否收到过这样的邮件:”请为本次购物 […] 查看详情
Shopping Cart – 购物车 独立站建站、运营术语# 商品暂存# 数量编辑# 用户留存# 电商工具# 结账流程# 购物车功能# 转化率优化 在线商店的虚拟购物篮 当顾客浏览你的独立站时,他们需要一个临时存放商品的地方,就像超市里的实体购物篮一样。这个 […] 查看详情
Abandoned Cart – 放弃购物车 独立站建站、运营术语# 弃购原因# 挽回策略# 支付中断# 用户留存# 结账流失# 购物车放弃率# 转化优化 当顾客把商品留在购物车离开时 在经营独立站的过程中,可能会注意到一个现象:许多顾客将商品加入购物车,却在最后一 […] 查看详情
Buy Box – 亚马逊黄金购物车 跨境电商平台类术语# Buy Box# 亚马逊卖家# 卖家指标# 平台算法# 订单分配# 销售竞争# 黄金购物车 为什么每个卖家都在争夺这个位置 在亚马逊平台上,当消费者搜索某个商品时,页面右侧或顶部会出现一个醒目的购买框。 […] 查看详情
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AOV (Average Order Value) – 客单价 独立站建站、运营术语 理解这个数字背后的商业逻辑 在独立站运营中,我们常常会关注总销售额和订单数量,但有一个关键指标能更直观反映顾客 […] 查看详情
KC Certification – 韩国强制认证 税务、合规、版权类术语 进入韩国市场必须了解的认证规则 当你的独立站开始拓展韩国市场时,可能会遇到产品被海关扣留或收到平台下架通知的情 […] 查看详情
Redirect 301/302 – 301/302重定向 独立站建站、运营术语 网站重定向的实用指南 在独立站运营过程中,可能会遇到需要调整页面链接的情况。比如产品下架后需要跳转到同类新品, […] 查看详情
AML (Anti-Money Laundering) – 反洗钱 跨境支付与收款类术语 为什么跨境电商必须关注资金合规 当你在独立站收到一笔来自海外的订单,最关心的可能是物流时效或客户评价。但有一件 […] 查看详情