Customer Support – 客户支持 独立站建站、运营术语# 品牌沟通# 售前咨询# 售后处理# 在线客服# 客户支持# 物流投诉# 独立站运营 理解客户支持在跨境电商中的核心价值 当你在独立站上架了精心挑选的商品,优化了广告投放,却依然收到客户关于物流延 […] 查看详情
Wise (原TransferWise) – 国际汇款平台 跨境支付与收款类术语 跨境支付中的隐形帮手 当你在独立站卖出第一单海外订单时,收到的货款可能经过汇率转换、银行中转等多个环节。传统银 […] 查看详情
Return on Investment (ROI) – 投资回报率 营销与数据分析类术语 理解这个数字背后的生意逻辑 在跨境电商或独立站运营中,我们常常需要评估一项投入是否值得。比如花5000元投放广 […] 查看详情
BIS Certification – 印度标准局认证 国家、地区市场相关术语 跨境卖家的印度市场通行证 当你的独立站开始收到来自印度的订单,或是准备在亚马逊印度站上架电子产品时,可能会遇到 […] 查看详情
FCR (First Contact Resolution) – 一次性解决率 客户服务与履约类术语 为什么你需要关注客户问题的首次解决率 在运营跨境电商独立站时,客服环节往往容易被忽视。许多新手将精力集中在选品 […] 查看详情