RMA – 退货授权 行业其他常见缩写、术语# RMA编号# 售后管理# 商品退换# 跨境退货# 退货授权# 退货流程# 退货请求 当顾客想要退货时,你需要了解的这个流程 在跨境电商或独立站运营中,处理退货是不可避免的环节。许多新手卖家第一次 […] 查看详情
Return Abuse – 退货滥用 客户服务与履约类术语# 恶意退货# 无理由退货# 退货成本# 退货政策# 退货欺诈# 退货滥用# 高价值退货 当退货成为商家的隐形成本 在跨境电商运营中,退货本是正常的消费权益保障,但当它超出合理范围时,就可能演变为影响 […] 查看详情
ABA Routing Number – 美国银行路由号码 跨境支付与收款类术语 跨境支付中那个神秘的9位数字 当你在独立站后台设置美国市场的收款方式时,可能会遇到一个需要填写9位数字的字段。 […] 查看详情
Live Chat Support – 在线聊天支持 独立站建站、运营术语 实时沟通工具在跨境电商中的价值 当顾客浏览独立站时,他们往往会在付款前产生各种疑问:运费如何计算?商品是否支持 […] 查看详情
Engagement Metrics – 参与度指标 营销与数据分析类术语 为什么需要关注用户参与行为 当你在独立站上架了新品,或是投放了广告后,是否遇到过这样的困惑:明明点击量不错,但 […] 查看详情