Omnichannel SOP – 全渠道统一流程 客户服务与履约类术语# 业务流程# 信息孤岛# 全渠道管理# 客户数据# 库存整合# 跨平台运营# 销售渠道 为什么需要统一管理多个销售渠道 经营跨境电商或独立站时,许多卖家会同时在多个平台开展业务。比如在亚马逊、eBa […] 查看详情
Wrong Item Received – 收到错误商品 客户服务与履约类术语# 仓库管理# 信任修复# 售后处理# 商品不符# 客户投诉# 拣货失误# 订单错误 当顾客反馈商品发错了怎么办 在跨境电商运营中,偶尔会遇到顾客反映收到的商品与订单不符的情况。这种情况虽然不常见 […] 查看详情
Authorization – 授权 跨境支付与收款类术语# 客服工具# 库存权限# 数据共享# 权限管理# 用户数据# 第三方授权# 访问控制 理解电商运营中的权限管理 在独立站运营过程中,经常会遇到需要让第三方服务访问店铺数据的情况。例如物流系统需要同 […] 查看详情
Drop Shipping – 直运 物流与仓储类术语# 低门槛电商# 供应商代发# 无库存电商# 直运模式# 第三方仓储# 跨境代发货# 轻资产创业 无需囤货的电商模式解析 在跨境电商领域,有一种运营模式能让创业者以极低的库存风险启动业务。这种模式的核心在于商 […] 查看详情
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FDA Registration – 美国食品药品注册 国家、地区市场相关术语 为什么跨境卖家需要关注这项注册 当你在独立站上架一款维生素软糖或婴儿辅食时,可能会遇到支付渠道突然冻结款项的情 […] 查看详情
ODM (Original Design Manufacturer) – 原始设计制造商 行业其他常见缩写、术语 当供应商不仅能生产还能帮你设计 在跨境电商或独立站运营中,经常会遇到一个矛盾:既希望产品有独特性,又缺乏专业设 […] 查看详情
Attribution Modeling – 归因模型 独立站建站、运营术语 理解用户转化的关键拼图 当你在独立站投放广告时,可能会发现一个有趣的现象:某位顾客先点击了Facebook广告 […] 查看详情
IP (Intellectual Property) – 知识产权 税务、合规、版权类术语 为什么你需要关注这个看不见的资产 在跨境电商或独立站运营中,你可能花大量时间研究选品、优化广告,却容易忽略一个 […] 查看详情