Omnichannel SOP – 全渠道统一流程 客户服务与履约类术语# 业务流程# 信息孤岛# 全渠道管理# 客户数据# 库存整合# 跨平台运营# 销售渠道 为什么需要统一管理多个销售渠道 经营跨境电商或独立站时,许多卖家会同时在多个平台开展业务。比如在亚马逊、eBa […] 查看详情
Wrong Item Received – 收到错误商品 客户服务与履约类术语# 仓库管理# 信任修复# 售后处理# 商品不符# 客户投诉# 拣货失误# 订单错误 当顾客反馈商品发错了怎么办 在跨境电商运营中,偶尔会遇到顾客反映收到的商品与订单不符的情况。这种情况虽然不常见 […] 查看详情
Authorization – 授权 跨境支付与收款类术语# 客服工具# 库存权限# 数据共享# 权限管理# 用户数据# 第三方授权# 访问控制 理解电商运营中的权限管理 在独立站运营过程中,经常会遇到需要让第三方服务访问店铺数据的情况。例如物流系统需要同 […] 查看详情
Drop Shipping – 直运 物流与仓储类术语# 低门槛电商# 供应商代发# 无库存电商# 直运模式# 第三方仓储# 跨境代发货# 轻资产创业 无需囤货的电商模式解析 在跨境电商领域,有一种运营模式能让创业者以极低的库存风险启动业务。这种模式的核心在于商 […] 查看详情
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Import Penetration Rate – 进口渗透率 国家、地区市场相关术语 理解这个指标,帮你判断市场机会 在考虑向某个国家销售商品时,很多人会直接查看当地电商平台的销量数据,却忽略了一 […] 查看详情
Legal Entity Verification – 法人验证 税务、合规、版权类术语 为什么你的跨境电商账户突然被冻结 刚开通独立站不久,某天登录后台时突然发现账户无法操作,系统提示需要提交 […] 查看详情
CIF (Cost, Insurance, Freight) – 成本加保险费运费 行业其他常见缩写、术语 跨境物流中不可忽视的到岸价条款 当你在独立站后台处理一笔国际订单时,可能会遇到物流方案的选择问题。其中有一种常 […] 查看详情
社交媒体引流策略:如何用 Facebook、Instagram 为网站带来访问 发布、营销与数据统计 从零开始用社交平台给网站拉人气 刚建好WordPress网站时最头疼的就是没人访问。花钱投广告见效快但成本高, […] 查看详情
ETA (Estimated Time of Arrival) – 预计到达时间 行业其他常见缩写、术语 物流环节中的时间锚点 在跨境电商运营中,订单从发货到交付的周期直接影响客户体验。当消费者下单后,最常询问的问题 […] 查看详情