Order Cancellation – 订单取消 客户服务与履约类术语# 主动取消# 客户服务# 库存管理# 支付流程# 订单管理# 购物体验# 退款处理 当顾客按下取消键时会发生什么 在独立站运营过程中,每天都会遇到顾客提交订单后又选择取消的情况。这看似简单的操作 […] 查看详情
Refund – 退款 跨境支付与收款类术语# 售后管理# 独立站运营# 纠纷解决# 货款退回# 退款流程# 退货处理# 顾客退款 当顾客要求退回货款时 在跨境电商或独立站运营中,处理顾客的退货请求是不可避免的环节。无论产品品质多么可靠,物流 […] 查看详情
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Lead Scoring Model – 潜在客户评分模型 营销与数据分析类术语 如何判断哪些客户更值得投入精力跟进 经营独立站时,每天都会接触到大量潜在客户:有人只是浏览商品页面,有人将商品 […] 查看详情
什么是 CMS?WordPress 在独立站中的角色解析 独立站基础概念 从零开始理解网站搭建的核心工具 当你想在互联网上拥有一个属于自己的空间时,可能会被各种技术名词弄得晕头转向。其 […] 查看详情
Virtual Account (VA) – 虚拟账户 跨境支付与收款类术语 跨境支付中的隐形帮手 当你在独立站完成第一笔海外订单时,可能会发现客户支付的款项并未直接进入你的银行账户。这背 […] 查看详情
CO (Certificate of Origin) – 原产地证明 行业其他常见缩写、术语 跨境贸易中的原产地证明:你需要知道的事 在跨境电商运营中,尤其是独立站卖家首次处理国际物流时,经常会遇到海关要 […] 查看详情