OMS (Order Management System) – 订单管理系统 行业其他常见缩写、术语# OMS系统# 多渠道整合# 库存同步# 物流对接# 自动化工作流# 订单管理# 退货跟踪 为什么你需要关注订单管理工具 当你在跨境电商平台或独立站接到第一笔订单时,兴奋之余可能会面临一系列具体问题:如 […] 查看详情
WMS (Warehouse Management System) – 仓库管理系统 行业其他常见缩写、术语# 仓储优化# 仓库管理# 库存控制# 库存盘点# 拣货效率# 物流系统# 货位管理 当订单量激增时,如何避免仓库变成一团乱麻? 刚开始经营跨境电商独立站时,许多卖家会把精力集中在选品和营销上,直 […] 查看详情
ERP (Enterprise Resource Planning) – 企业资源计划系统 行业其他常见缩写、术语# ERP系统# 业务流程数字化# 中央控制台# 企业管理系统# 库存同步# 财务对接# 资源整合 当订单量突破100单后,我开始理解它的价值 刚开始运营独立站时,手工处理订单似乎并不困难。但当某天促销活动带来 […] 查看详情
Late Shipment Inquiry – 发货延迟咨询 客户服务与履约类术语# 买家沟通# 发货延迟# 客户咨询# 时效管理# 物流异常# 订单时效# 跨境物流 当订单未能按时发出时 在跨境电商运营中,订单处理时效直接影响客户体验和店铺评分。当物流信息显示包裹未在承诺时间 […] 查看详情
Fulfillment SLA – 履约时效协议 客户服务与履约类术语# 复购率# 客户满意度# 履约时效# 时效指标# 物流承诺# 独立站运营# 配送协议 理解履约时效对跨境电商的重要性 当顾客在独立站下单后,最关心的问题往往是“我的包裹什么时候能到”。作为卖家,能 […] 查看详情
Order Tracking – 订单追踪 客户服务与履约类术语# 国际运输# 客户满意度# 客户预期# 物流节点# 物流追踪# 订单状态# 运单号 理解订单状态更新的重要性 当顾客在独立站完成支付后,最关心的问题往往是包裹何时能送达。此时,一套清晰的物流信息 […] 查看详情
Pick and Pack – 拣货与打包 客户服务与履约类术语# 仓储管理# 客户体验# 打包标准# 拣货流程# 拣选方式# 物流效率# 货架管理 订单处理的核心环节 当顾客在独立站完成支付后,从仓库货架到快递运输的中间过程,直接影响着物流效率和客户体验。这 […] 查看详情
Order Processing – 订单处理 客户服务与履约类术语# 交易风控# 库存扣减# 支付网关# 支付验证# 流程协同# 物流分配# 订单状态 从下单到发货的完整流程 当顾客在你的独立站完成支付后,系统会触发一系列后台操作。这个过程看似自动完成,实则涉及 […] 查看详情
Workflow Automation – 工作流程自动化 营销与数据分析类术语# 人为疏忽# 客户服务# 库存管理# 效率优化# 流程自动化# 系统执行# 重复操作 当重复操作开始消耗你的时间 每天手动处理订单、回复相同客户问题、更新库存数据——这些看似简单的任务会逐渐占据跨 […] 查看详情
Order Fulfillment – 订单履行 独立站建站、运营术语# 库存管理# 库存预检# 物流配送# 状态追踪# 订单履行# 超卖风险# 顾客体验 从下单到收货的完整旅程 当顾客在独立站点击购买按钮后,一系列后台操作便自动启动。这个过程涉及库存调配、物流安排 […] 查看详情