Misdelivery – 错误配送 客户服务与履约类术语# 分拣错误# 包裹错发# 物流失误# 物流纠错# 签收异常# 配送问题# 面单错误 当包裹送错了地址 在跨境电商运营中,物流环节的准确性直接影响客户体验。有时会出现这样的情况:客户焦急等待的包裹 […] 查看详情
Fiscal Representative – 税务代表 税务、合规、版权类术语 跨境税务合规中的关键角色 当你在跨境电商平台或独立站上完成第一笔海外订单时,可能会忽略一个隐藏环节:这笔交易是 […] 查看详情
MAP (Minimum Advertised Price) – 最低广告价格 行业其他常见缩写、术语 为什么你需要关注这个定价规则 在独立站或跨境电商平台销售商品时,经常会遇到供应商或品牌方对产品展示价格提出明确 […] 查看详情
FOB (Free on Board) – 装运港船上交货 物流与仓储类术语 跨境物流中的关键术语解析 在独立站运营或跨境电商业务中,物流成本往往是影响利润的重要因素之一。当供应商报价时, […] 查看详情
FCR (First Contact Resolution) – 一次解决率 行业其他常见缩写、术语 为什么客户问题总在兜圈子? 刚接触独立站运营时,许多卖家会困惑:明明快速回复了客户咨询,退货率却居高不下;客服 […] 查看详情