Backorder – 延迟发货订单 客户服务与履约类术语# 供应链波动# 信誉维护# 库存管理# 延迟发货# 待处理订单# 缺货订单# 订单状态 当订单无法按时发货时会发生什么 在跨境电商运营中,偶尔会遇到库存不足但订单已经产生的情况。这时系统会生成一个特 […] 查看详情
Minimum Advertised Price (MAP) – 最低广告价格 跨境电商平台类术语 为什么你的产品广告价格总被投诉? 在跨境电商运营中,许多新手遇到过这样的情况:精心设计的广告刚上线,就收到品牌 […] 查看详情
Customer Verification – 客户身份验证 客户服务与履约类术语 为什么需要确认客户身份 在跨境电商运营中,收到一笔海外订单时,除了关注商品和金额,还有一项容易被忽视但至关重要 […] 查看详情
Responsive Design – 响应式设计 独立站建站、运营术语 为什么你的店铺在不同设备上显示效果不同 当你在手机上打开自己精心设计的独立站时,是否遇到过图片错位、按钮重叠或 […] 查看详情
CES (Customer Effort Score) – 客户努力值 客户服务与履约类术语 为什么你需要关注这个客户体验指标 当顾客在你的独立站下单时,是否总需要反复联系客服解决物流问题?广告投放带来的 […] 查看详情