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Product Authenticity – 产品真实性 跨境电商平台类术语 为什么你的顾客总在问“这是正品吗”? 在跨境电商或独立站运营中,最常收到的客户咨询之一便是关于商品真实性的质疑 […] 查看详情
ASIN (Amazon Standard Identification Number) – 亚马逊标准编号 跨境电商平台类术语 理解这个编号对跨境电商有多重要 在亚马逊平台上,每件商品都有一个独特的标识符。这个由字母和数字组成的代码,就像 […] 查看详情
Customer Effort Score (CES) – 客户努力得分 营销与数据分析类术语 为什么你需要关注这个指标 当顾客在你的独立站下单时,是否遇到过这样的场景:有人因为找不到尺码表而放弃购物车,或 […] 查看详情
Live Chat Support – 实时在线客服 客户服务与履约类术语 当顾客在深夜发来咨询时 凌晨两点,一位海外顾客在你的独立站上看中了一件商品,但付款前发现运费显示异常。此时如果 […] 查看详情
CDN (Content Delivery Network) – 内容分发网络 独立站建站、运营术语 为什么你的海外客户总说网站加载慢 当独立站面向全球客户时,常会遇到这样的情况:美国用户打开页面只需2秒,而澳大 […] 查看详情
Labeling Compliance – 标签合规 税务、合规、版权类术语 为什么商品标签会成为跨境生意的隐形门槛 当你在独立站上架一款手工蜡烛准备销往欧洲时,可能会遇到这样的情况:产品 […] 查看详情