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FIFO (First In, First Out) – 先进先出 物流与仓储类术语 理解这个概念,让你的库存管理更高效 在跨境电商或独立站运营中,库存管理是一个无法回避的环节。许多新手在初期往往 […] 查看详情
CAC (Customer Acquisition Cost) – 获客成本 行业其他常见缩写、术语 为什么你需要关注这个数字 在跨境电商或独立站运营中,每获得一个新客户都需要付出相应的成本。这个成本直接影响利润 […] 查看详情
Chargeback Management – 拒付管理 跨境支付与收款类术语 当顾客要求银行撤销付款时 在独立站运营过程中,可能会遇到这样的情况:顾客已经收到商品,银行却突然通知这笔款项被 […] 查看详情
FCR (First Contact Resolution) – 一次性解决率 客户服务与履约类术语 为什么你需要关注客户问题的首次解决率 在运营跨境电商独立站时,客服环节往往容易被忽视。许多新手将精力集中在选品 […] 查看详情
SEM (Search Engine Marketing) – 搜索引擎营销 营销与数据分析类术语 当顾客在搜索引擎寻找你的商品时 想象一位海外消费者正通过谷歌搜索”防水登山鞋”,如果你 […] 查看详情
Resolution Bot – 自动化问题解决助手 客户服务与履约类术语 当订单问题自动解决时,发生了什么 刚接触跨境电商时,最让人手忙脚乱的就是处理源源不断的客户问题。尤其是当订单量 […] 查看详情