Chat Tagging – 聊天标签管理 客户服务与履约类术语# 信息分类# 分类标记# 咨询管理# 客户沟通# 对话标签# 快速定位# 检索效率 如何通过标签管理提升客户沟通效率 在与海外客户沟通过程中,许多新手卖家常常面临信息混乱的问题。当咨询量逐渐增加 […] 查看详情
House Bill of Lading (HBL) – 分提单 物流与仓储类术语 理解分提单在跨境电商中的关键作用 当你在独立站完成一笔海外订单,准备安排货物运输时,可能会遇到物流服务商提到需 […] 查看详情
OMS (Order Management System) – 订单管理系统 行业其他常见缩写、术语 为什么你需要关注订单管理工具 当你在跨境电商平台或独立站接到第一笔订单时,兴奋之余可能会面临一系列具体问题:如 […] 查看详情
Product Authenticity – 产品真实性 跨境电商平台类术语 为什么你的顾客总在问“这是正品吗”? 在跨境电商或独立站运营中,最常收到的客户咨询之一便是关于商品真实性的质疑 […] 查看详情