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CSAT (Customer Satisfaction Score) – 客户满意度 客户服务与履约类术语 理解客户满意度的核心指标 在跨境电商或独立站运营中,衡量服务质量最直接的指标之一就是客户满意度。它通过具体数值 […] 查看详情
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CCC Certification – 中国强制性认证 国家、地区市场相关术语 跨境卖家必须了解的产品准入通行证 当你在独立站上架一款蓝牙耳机或儿童玩具,准备销往中国市场时,可能会突然收到平 […] 查看详情
Late Shipment Rate – 延迟发货率 跨境电商平台类术语 为什么你需要关注这个物流指标 在跨境电商运营中,物流时效直接影响客户体验和店铺评分。当订单未能按承诺时间发出时 […] 查看详情